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Centre d'aide HopDevis

Une question ? Un bug ? Nous répondons sous 24 h ouvrées.

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Le plus rapide pour obtenir de l'aide est l'email. Précisez votre modèle d'iPhone et la version de l'app (visible dans Réglages → À propos).

✉️ contact@hopdevis.app

Questions fréquentes

Comment créer mon premier devis ?
Ouvrez l'app, appuyez sur le bouton orange « Dicter un devis » et décrivez la prestation à voix haute (type de travaux, quantités, prix). HopDevis transcrit, structure et applique automatiquement le bon taux de TVA.
Le client peut-il signer à distance ?
Oui. Depuis la fiche devis, appuyez sur « Envoyer » puis choisissez email, SMS ou WhatsApp. Votre client reçoit un lien sécurisé pour signer depuis son navigateur. Vous êtes notifié dès que la signature est déposée.
Mes devis sont-ils conformes à la loi française ?
Oui. HopDevis génère des PDF au format A4 avec toutes les mentions légales obligatoires (SIRET, TVA sur encaissements, art. L441-10, numérotation automatique). Vos attestations pro (décennale, Kbis, RC Pro, RGE) sont automatiquement jointes au PDF si elles sont téléchargées dans votre profil.
Puis-je utiliser l'app sans connexion ?
La dictée vocale nécessite une connexion internet (transcription par IA). La consultation de vos devis déjà enregistrés fonctionne hors-ligne.
Combien coûte HopDevis ?
Vous bénéficiez de 7 jours d'essai gratuitavec toutes les fonctionnalités Pro et des devis illimités, pour tester l'app en conditions réelles. Ensuite, l'offre Pro(25 € HT/mois, ou 20 € HT/mois à l'année). Annulable à tout moment, y compris pendant l'essai, depuis votre compte Apple ou Google : vous ne payez rien si vous annulez avant la fin des 7 jours.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont stockées sur Supabase en Europe (Francfort), chiffrées en transit (TLS) et isolées par utilisateur (Row Level Security). Aucune publicité, aucun traçage, aucune revente. Détails complets dans notre politique de confidentialité.
L'IA peut-elle se tromper sur les montants ?
La transcription est très fiable mais pas infaillible. Vérifiez toujours l'aperçu du devis avant de le faire signer. Vous pouvez modifier chaque ligne (quantité, prix, TVA) avant envoi.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment, de deux façons :

  • Depuis l'app : onglet Profil → Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible.
  • Par email : écrivez à contact@hopdevis.app depuis l'adresse associée à votre compte. Nous confirmons la suppression sous 72 h.

La suppression efface : compte, devis, factures, signatures, attestations pro, coordonnées bancaires. Les PDF déjà envoyés à vos clients restent dans leur boîte email (nous n'y avons pas accès).

Bug, suggestion, amélioration

Un écran qui plante ? Une idée de fonctionnalité ? Toute remontée est lue et considérée pour les prochaines versions.

Écrivez à contact@hopdevis.app avec si possible : étapes pour reproduire, capture d'écran, modèle d'iPhone.

Éditeur

HopDevis est édité par BAGGIA, SASU au capital de 1 000 € (RCS Paris 912 717 469), 71 avenue Victor Hugo, 75016 Paris. Contact : contact@hopdevis.app.